Preguntas frecuentes

  • ¿Como de artesanales son vuestros roscones?
  • Quería hacer un pedido de empresa, ¿Cual es la mejor forma de hacerlo?
  • ¿Puede hacer seguimiento del envio?
  • Tengo algún tipo de intolerancia, ¿Puedo comer vuestro producto?
  • ¿Que formas de pago se aceptan?
  • ¿Cuales son los plazos y formas de envio?
  • ¿Que caducidad tienen vuestros productos?
  • ¿Es posible modificar o cancelar un pedido?

Nuestros roscones

¿Como de artesanales son vuestros roscones?

Nuestros roscones se hacen de manera artesanal en un obrador situado a las afueras de Madrid, juntamos los ingredientes en la mezcladora y a partir de ahí el resto se realiza de manera manual.

Primero dejamos la masa fermentar, pasado no mucho tiempo, elaboramos las bolas de masa diferenciándolas por peso para hacer los roscones de 500 gramos y 1 kilo. Después moldeamos el roscón e introducimos la sorpresa dentro.

Para finalizar dejamos fermentar la masa y procedemos al horneado! Acto seguido se recogen en el obrador y se entregan recién hechos en tu casa.

Pinchando aquí, puedes ver un vídeo de la elaboración de nuestros roscones veganos! Seguro que te quedas con ganas de uno después de verlo ;)

Tengo algún tipo de intolerancia, ¿Puedo comer vuestro producto?

Todos nuestros roscones tienen sus ingredientes publicados, pudes ver los ingredientes exactos que lleva cada roscón en su página de producto.

Para intolerantes a la lactosa y al huevo tenemos dispoible el roscón 100% vegano, iguál o más bueno que el tradicional, y no es por echarnos flores... Prúebalo con tu descuento especial intolerantes "INTOLERANTE5"

¿Que caducidad tienen vuestros productos?

El roscón es un producto fresco, con un consumo preferente de 48h.

Al ser bollería fresca del día no hay fecha de caducidad excata, más que la de un produzto fresco para consumir en el día o al día siguiente. 

Si por el contrario necesita mantener el producto durante unos días antes de su consumición, recomendamos que lo congeles según llegue a tu casa, si lo congela en buen estado (blando y esponjoso) al descongelarlo a temperatura ambiente se encontrará igual. Si lo congela duro, al descongelarlo seguirá estando duro.

Pedidos

Quería hacer un pedido de empresa, ¿Cual es la mejor forma de hacerlo?

Si estás interesado en hacer un pedido para tu empresa, ponte en contacto directo a través del correo de hola@miroscon.com o llámanos al 633 82 80 99.

Te mandaremos un presupuesto lo antes posible, tenemos muestras disponibles!

¿Que formas de pago se aceptan?

Aceptamos casi todo tipo de pago que te imagines! Menos efectivo... :(

Puedes ver todas las opciones disponibles en el apartado del carrito, desde las más normales como Visa y Master Card, PayPal, Google Pay, Apple Pay, etc hasta criptomonedas!

Elige la que más se adapte a tus necesidades a la hora de pagar en el carrito.

¿Es posible modificar o cancelar un pedido?

Todo es posible con 24 horas de antelación!

A las 18:00 cerramos los pedidos del día siguiente y se envía orden al obrador para la coción en la madrugada, por lo que si nos informas antes de esa hora del día anterior de la entrega de tu pedido podremos hacer el cambio.

Envios

¿Puede hacer seguimiento del envio?

Trabajamos con MRW, ellos mismos le mandarán un correo con el seguimiento tras la realización del envio, en ese link podrá ver cuando el pedido ha sido recogido y cuando será entregado.

Le llegará un correo de MiRoscón garantizando la entrega, si tienes cualquier problema nuestro ChatBot podrá ayudarte, si no puedes contactarnos por correo o por teléfono al 633 82 80 99

¿Cuales son los plazos y formas de envio?

Todos los productos se elaboran bajo reserva.

Los pedidos con destino la comunidad de Madrid se envían y entregan en el mismo día. El producto se elabora de madrugada y se entrega al transportista a primera hora para garantizar su entrega en el día.

Los pedidos con destino fuera de la comunidad de madrid se entregan en 24h. El producto se elabora por la mañana y se entrega al transportista a medio día para que el producto entre en ruta y se pueda planificar su entrega para el día siguiente.